Politica de livrare si ramburs

Livrare

Livrarea are loc in maxim 3 zile lucratoare de la plasarea comenzii, in functie de cerere si stocul disponibil al produselor comandate.

Expediere

Vom procesa comanda dvs. în termen de maxim 3 zile lucrătoare. Costul de expediere,in cazul in care comanda nu depaseste valoarea de 110RON, este de 15 RON. Orice comanda cu valoare peste 110 beneficiaza de livrare gratuita.

Termeni si conditii

În cazul achizițiilor efectuate de consumatori, prevederile „Legii privind divulgarea și dreptul de retragere etc., se aplică în cazul vânzării la distanță și a vânzărilor în afara unui punct de vânzare permanent (dreptul de retragere)”.

 

Înregistrarea informațiilor

Informațiile despre clienți sunt înregistrate numai în legătură cu vânzările. Informațiile pe care le furnizați sunt confidențiale și nici o informație nu este transmisă sau vândută unei terțe părți. Dacă vă înregistrați ca destinatar al buletinului informativ în procesul de cumpărare, numai numele dvs. și adresa de e-mail pe care le furnizați vor fi utilizate în acest scop. Wow4ushop nu stochează informații despre cardul de credit.

 

POLITICA NOASTRA DE RETURNARE

Termenul de schimbat produse este de 2 zile calendaristice din momentul primirii comenzii. Din motive de igiena ne rezervam dreptul sa nu acceptam niciun schimb sau retur pentru cosmetica,odata ce pachetul a fost deschis. In cazul altor categorii de produse, dacă nu au trecut 2 zile de la primirea comenzii dvs., vă putem oferi rambursare sau schimb. Vom atașa un formular standard de retragere cu un termen limită de  2 zile pe e-mailul care il veti furniza pt retur. Formularul de retragere ne poate fi trimis prin e-mail contact.wow4ushop@gmail.com

 

Dacă primim o returnare / o cerere care nu este aprobată, clientul trebuie să plătească transportul în avans pentru returnarea articolului. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. Garanție de restituire a banilor / achiziție deschisă în 2 zile / securitate de livrare în 45 de zile 

 

Pentru o securitate suplimentară, vă vom rambursa dacă produsul nu ajunge după 45 de zile. NB! Produsul care urmează să fie livrat trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când a fost achiziționat.

Pachete nerecuperate În cazul în care cumpărătorul nu poate ridica un pachet, acesta trebuie să acopere costul re-expediției.

 

Folosirea dreptului de retragere și neprimirea unei comenzi nu este același lucru. Dacă doriți să profitați de dreptul de retragere de 2 zile, vă rugăm să colectați coletul și să urmați instrucțiunile care trebuie să însoțească comanda dvs.

 

Rambursări (dacă este cazul) Odată ce cererea / returnarea dvs. a fost primită și verificată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau refuzul rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi creditat automat pe cardul de credit original sau pe metoda de plată în termen de 5-10 zile.

Rambursări târzii sau fără (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, trebuie mai întâi să vă verificați din nou contul bancar. Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate dura ceva timp până când o rambursare este publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea o perioadă de procesare înainte de a fi publicată o rambursare. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact.wow4ushop@gmail.com